Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

1.	Všeobecná ustanovení

1.1	Tyto obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti při uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím, společností ANTIUM AURUM s.r.o., IČ: 275 65 629, DIČ: CZ27565629, se sídlem Praha 8, Šaldova 219/1, PSČ 18600, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 114287 (dále jen „ANTIUM AURUM“ nebo též „prodávající“), a současně provozujícím internetové stránky www.antiumaurum.cz a internetový obchod (E-shop) na adrese www.mince-bankovky.com, a kupujícím.

1.2	Kupujícím může být buď spotřebitel nebo podnikatel.

a)	Spotřebitelem je v souladu s § 419 zák. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „občanský zákoník“) každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu se společností ANTIUM AURUM nebo s ní jinak jedná.
b)	Podnikatelem dle § 420 občanského zákoníku je ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Za podnikatele je považována pro účely ochrany spotřebitele také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele.

1.3	Kupující může zboží od společnosti ANTIUM AURUM zakoupit prostřednictvím:

a)	E-shopu;
b)	Kamenné prodejny; nebo
c)	Internetové či sálové aukce.

2.	Nákup zboží přes E-shop

2.1	Vytvoření objednávky zboží vloženého do nákupního košíku je podmíněné vyplněním údajů o kupujícím, které od něho systém vyžaduje, a které jsou nezbytné pro uzavření smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím, přičemž se má za to, že v případě, že kupující uvede své IČ, vystupuje a nakupuje jako podnikatel, nikoliv jako spotřebitel. Kupující je povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Tyto údaje budou použité pro účely vytvoření dané objednávky a následně pro uzavření a plnění smlouvy. Při vytváření objednávky je kupující též vyzván k poskytnutí svých aktuálně platných kontaktních údajů, a to telefonního čísla a e-mailové adresy, přičemž tyto údaje budou prodávajícím použité pro účely informování kupujícího o stavu vyřizování jeho objednávky (dostupnosti zboží, odeslání zboží/připravení zboží k vyzvednutí apod.) a mohou být rovněž předány dopravci za účelem realizace dopravy zásilky. Údaje uvedené kupujícím jsou prodávajícím považovány za správné. 

2.2	Kupující se může u prodávajícího též registrovat – založit si zákaznický účet, a tato registrace jednak usnadní zadávání nových objednávek, jednak umožní využívat některé další výhody poskytnuté prodávajícím. Pro založení zákaznického účtu je nezbytné kupujícím poskytnout údaje nezbytné pro objednávku zboží, jak jsou uvedeny v odst. 2.1, a dále zadat přihlašovací jméno a heslo. Při registraci je kupující povinen uvést správně a pravdivě všechny požadované údaje; v případě jejich změny je povinen tyto údaje bez zbytečného odkladu aktualizovat 

2.3	Při každém dalším nákupu v rámci E-shopu se kupující, který má založený zákaznický účet, může přihlásit pomocí svých přihlašovacích údajů a dojde k předvyplnění údajů nezbytných pro vytvoření objednávky dle údajů ze zákaznického účtu. 

2.4	Prodávající doporučuje kupujícímu si přihlašovací údaje uchovat pro případ dalších nákupů. Kupující je povinen zajistit dostatečnou ochranu přístupových údajů a hesla k zákaznickému účtu před zpřístupněním jakékoliv třetí osobě a jejich možným zneužitím. Porušení povinnosti kupujícího dle předchozí věty může mít za následek vystupování třetí osoby na adrese www.mince-bankovky.com pod jménem příslušného kupujícího. Prodávající neodpovídá kupujícímu za škodu či jinou újmu způsobenou zneužitím přístupových údajů k zákaznickému účtu třetí osobou.

2.5	Po vyplnění objednávky kupující vybere způsob dodání zboží a způsob platby kupní ceny zboží.

2.6	Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil a/nebo byl prodávajícím seznámen s hlavními vlastnostmi zboží, jeho celkovou cenou a ostatními náklady, a to zejména náklady na dopravu, včetně pojištění, případně dalšími službami (dále tyto služby jen jako „doprovodné služby“), v případě, že nejsou tyto doprovodné služby zahrnuty v kupní ceně zboží). Kupující se může seznámit se zbožím osobně, a to v kamenné prodejně společnosti ANTIUM AURUM na adrese Praha 8, Šaldova 219/1.

2.7	Odesláním objednávky je uzavřena příslušná kupní smlouva s dohodnutými podmínkami dodání. Kupující odesláním objednávky tak souhlasí s (i) tím, že je povinen uhradit prodávajícímu celkovou cenu uvedenou v objednávce a to způsobem, který si zvolil při dokončení objednávky; a (ii) dodacími podmínkami.

2.8	Kupující odesláním objednávky dále potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jejichž nedílnou součást tvoří podmínky reklamace, a že s nimi souhlasí. kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit (obchodní podmínky jsou jako samostatná strana přístupné na internetových stránkách www.mince-bankovky.com v sekci DŮLEŽITÉ INFORMACE. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy. 

2.9	Prodávající odmítá jakékoli dodatky či odchylky k těmto obchodním podmínkám, zejména, nikoliv však výlučně, jakékoli dodatky či odchylky oproti informacím zveřejněným prodávajícím v internetovém katalogu nebo uvedeným v objednávce odeslané kupujícím.

2.10	Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím osobám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách internetového obchodu společnosti ANTIUM AURUM www.mince-bankovky.com v sekci DŮLEŽITÉ INFORMACE a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.

Předmět smlouvy

2.11	Předmětem smlouvy je zboží uvedené v závazné objednávce kupujícího. Obrázky a fotografie zboží – sběratelských potřeb a literatury – jsou pouze ilustrativní a v případě rozporu mezi vyobrazením a textovým popisem (např. rozdíl v odstínu barev apod.) má přednost textový popis. Obrázky a fotografie zboží – mincí, medailí a bankovek – jsou autentické, barevné odstíny se však mohou lišit v závislosti na použitých technologiích. Při popisu mincí, medailí a bankovek jsou používány zkratky a hodnocení pro označení stavu zboží dle kritérií značení kvality přístupných na www.mince-bankovky.com v sekci DŮLEŽITÉ INFORMACE. 

2.12	Každý kupující má možnost si nabízené zboží před jeho koupí osobně prohlédnout, a to v kamenné prodejně společnosti ANTIUM AURUM na adrese Praha 8, Šaldova 219/1.

2.13	Fotografie zboží jsou chráněny autorským právem.

2.14	Prodávající se zavazuje, že kupujícímu dodá zboží ve stavu a v souladu se specifikací dle uvedeného textového popisu.

2.15	Místem dodání zboží je adresa pro doručení uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři. Kupující má povinnost uvést správnou a úplnou adresu, kam má být zboží doručeno. Kupující předává prodávajícímu pouze takové kontaktní údaje, které jsou nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, jejichž uvedení kupující požaduje na nákupních dokladech. Prodávající má právo odmítnout objednávku v případě, že uvedené údaje o kupujícím nebo místě dodání jsou chybné nebo neúplné. O tomto rozhodnutí zašle informaci na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávkovém formuláři.

Objednání zboží a uzavření smlouvy

2.16	Podmínkou platnosti objednávky je řádné vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři kupujícím.

2.17	Objednávka kupujícího se považuje za návrh kupní smlouvy a k uzavření kupní smlouvy je nutné doručení potvrzení objednávky prodávajícím. Toto potvrzení objednávky bude zasláno na e-mailovou adresu kupujícího nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne obdržení objednávky. Za potvrzení objednávky se nepovažují systémem automaticky vygenerované e-maily oznamující zaznamenání objednávky, shrnující platební podmínky nebo uvádějící započetí přípravy objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo z provozních důvodů na nezbytně dlouhou dobu prodloužit tyto lhůty, a to po předchozím oznámení na stránkách internetového obchodu www.mince-bankovky.com v sekci KONTAKT.

2.18	Kupující se zavazuje odebrat objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za zboží a případné další poplatky dle zvoleného způsobu platby a doručení jako je poštovné, balné, pojištění (cenné psaní, cenný balík, balík), dobírka, uvedené v potvrzení objednávky. S celkovou cenou je kupující srozuměn při realizaci objednávky ještě před jejím závazným potvrzením. Pokud kupující požaduje jiný způsob platby nebo doručení, než jaké jsou uvedeny ve „Způsob dopravy“ nebo „Způsob platby“, bude mu informace o ceně dodání zaslána na jeho e-mailovou adresu.

2.19	Prodávající má právo požádat kupujícího o autorizaci objednávky e-mailem nebo telefonicky (v závislosti na množství zboží, ceně apod.). Pokud kupující tuto autorizaci odmítne provést, objednávka se považuje za neplatnou.

2.20	Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující v minulosti nesplnil svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.

2.21	Objednávky jsou vyřizovány v pořadí, v jakém došly. Objednávky je možné činit také prostřednictvím e-mailu (info@antiumaurum.cz). V případě nemožnosti uspokojit objednávku zašle prodávající kupujícímu tuto informaci ve lhůtě nejpozději do 3 pracovních dnů. Kupující má právo nezávazně poptat položku formou žádanky. V případě zajištění poptávané položky bude kupující neprodleně informován na jeho e-mailovou adresu, případně SMS zprávou.

2.22	Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávek případně krátit počet objednaných kusů z důvodu převahy počtu došlých objednávek vůči disponibilním zásobám zboží.

Cenové a platební podmínky

2.23	Cena zboží je uvedena na adrese www.mince-bankovky.com v sekci E-SHOP a dále pod odkazem konkrétní skupiny zboží a dále v detailních informacích o každém zboží. Uvedené ceny obsahují DPH v platné výši, případně je uvedeno, že zboží je osvobozeno od DPH, příp. že jde o zboží ve zvláštním režimu DPH. Prodávající je plátcem DPH. U zboží, které je označeno „se slevou“ nebo „v akci“ platí uvedená cena do vyprodání zásob. Ceny jsou uvedeny v CZK, a dále jsou pro informaci přepočteny do EUR. Platí ceny uvedené v CZK. 

2.24	Pokud není u konkrétního zboží výslovně uvedeno jinak, uvedené ceny nezahrnují náklady na dopravu (nebo další doprovodné služby), případně doběrečné, které se liší v závislosti na způsobu dopravy a platby zvoleném kupujícím a které bude kupující povinen zaplatit prodávajícímu společně s kupní cenou zboží.

2.25	Náklady na dodání jsou účtovány zvlášť v závislosti na zvoleném způsobu dodání, tj. platby a doručení. Náklady na dodání mohou zahrnovat náklady na zaslání formou cenného psaní, cenného balíku, balíku, doručení do vlastních rukou adresáta, náklady na pojištění (udaná cena), náklady na dobírku, dále náklady na expedici. Při zasílání do zahraničí náklady na dodání obsahují také náklady dle zvoleného způsobu platby. Pokud si kupující vybere způsob dodání a platby dle „Způsob dopravy“ a „Způsob platby“, je s celkovou cenou srozuměn při realizaci objednávky ještě před jejím závazným potvrzením. Pokud si vybere jiný způsob doručení nebo platby, jsou mu informace o ceně doručení zaslány na jeho e-mailovou adresu.

2.26	V případě prodejů investičního zlata, investičního stříbra, investičních zlatých a stříbrných mincí si prodávající vyhrazuje právo změn uvedených cen v případě změn cen na finančních trzích, změn směnného kurzu české koruny, výrazné inflaci, při změnách cenových podmínek dodavatelů zboží a v obdobných případech.

2.27	Zboží z internetového obchodu www.mince-bankovky.com  je možno uhradit v případě osobního odběru na prodejně hotovostní platbou při převzetí nebo předem na účet společnosti ANTIUM AURUM (formou převodu nebo vkladu). Výše úhrady v hotovosti se řídí platnými zákonnými limity pro hotovostní platby.

2.28	Při osobním odběru bude kupní cena považována za uhrazenou uhrazením celé částky v hotovosti. V případě platby předem je kupní cena považována za uhrazenou po připsání celé částky kupní ceny objednaného zboží včetně všech nákladů na dodání na účet prodávajícího. Při platbě předem je kupující povinen uhradit celkovou cenu objednávky nejpozději do 7 pracovních dnů ode dne obdržení potvrzení objednávky.

Dodací podmínky

2.29	Zboží je odesíláno ve lhůtě 3 až 6 pracovních dnů od připsání celé platby na účet prodávajícího, při zasílání zboží na dobírku ve lhůtě 3 až 6 pracovních dní ode dne potvrzení objednávky prodávajícím.  V případě osobního odběru s platbou při převzetí je zboží připraveno k vyzvednutí ve lhůtě 1 až 3 pracovních dnů ode dne potvrzení objednávky, přičemž kupující bude o konkrétní lhůtě informován e-mailem nebo SMS zprávou. V případě, že je u zboží uvedena jiná lhůta, platí tato dodací lhůta. Prodávající si vyhrazuje právo z provozních důvodů na nezbytně dlouhou dobu prodloužit tyto lhůty, a to po předchozím oznámení na stránkách internetového obchodu www.mince-bankovky.com v sekci KONTAKT.

2.30	Ve výjimečných případech, kdy dodací lhůta bude delší z důvodu dočasného vyprodání zboží, informuje prodávající kupujícího do 3 pracovních dnů od obdržení objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo z provozních důvodů na nezbytně dlouhou dobu prodloužit tuto lhůtu, a to po předchozím oznámení na stránkách internetového obchodu www.mince-bankovky.com v sekci KONTAKT.

2.31	V zásilce kupující obdrží doklad o koupi zboží.

2.32	Převzetím věci přechází na kupujícího vlastnictví ke koupené věci. Při zasílání zboží přechází vlastnictví na kupujícího převzetím věci kupujícím na místě dodání jím určeném. Jestliže kupující svým zaviněním poškodí nebo znehodnotí vybrané zboží před převodem vlastnického práva, případě svojí nečinností při převzetí zboží nebo po převzetí zboží způsobí, že nelze uplatnit oprávněnou reklamaci vůči přepravní společnosti, odpovídá za škodu podle obecných ustanovení občanského zákoníku o odpovědnosti za škodu.

2.33	V případě záměru na vývoz zboží do zahraničí je kupující povinen zajistit předem splnění požadavků příslušných právních předpisů, zejména, nikoliv však výlučně zákona č. 20/1987 Sb., o státní památkové péči, v platném znění, zákona č. 71/1994 Sb., o prodeji a vývozu předmětů kulturní hodnoty, v platném znění a zákona č. 122/2000 Sb., o ochraně sbírek muzejní povahy v platném znění, a získání příslušných souhlasů a odpovídá za úhradu příslušných daní, cel a poplatků.

Dopravní podmínky

2.34	Zboží (s výjimkou sběratelských potřeb) je zasíláno Českou poštou jako cenný balík, cenné psaní, balík nebo jako doporučená zásilka. Zboží může být rovněž zasláno přepravní službou. Zboží je vždy pojištěno na jeho plnou hodnotu. Místa dodání a aktuální ceny za dopravu s místem dodání v České republice i v zahraničí jsou uvedeny na internetových stránkách www.mince-bankovky.com v sekci DOPRAVA A PLATBA. Konkrétní cena za dopravu je nezbytnou součástí závazné objednávky kupujícího a je stanovena v závislosti na zvoleném způsobu dopravy kupujícím v procesu zadávání objednávky v internetovém obchodě (pokud si kupující vybere z uvedených způsobů doručení a způsobů plateb), případně, při požadavku jiného způsobu dodání nebo platby, dále při zadání objednávek e-mailem nebo telefonicky je kupujícímu sdělena na jeho e-mailovou adresu (v potvrzení objednávky). S celkovou cenou je kupující srozuměn při realizaci objednávky ještě před jejím závazným potvrzením, v případě výběru jiného způsobu doručení nebo platby, telefonických nebo e-mailových objednávek v potvrzení objednávky.

2.35	Odpovědnost za přepravu zásilky přebírá přepravce dle svých provozních podmínek. Při převzetí zásilky má kupující povinnost překontrolovat, zda je obal neporušený a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. V případě zjištění porušení obalu a/nebo vniknutí do zásilky a/nebo znaků poškození zásilky kupující v přítomnosti přepravce překontroluje předměty v zásilce a v případě, že objednané zboží v zásilce zcela nebo částečně chybí nebo je poškozeno, na místě, pokud možno situaci nafotí, dále s přepravcem sepíše protokol s uvedením přesného popisu situace, resp. poškození a nechá si tento protokol od přepravce potvrdit. Dále kupující toto zjištění oznámí neprodleně prodávajícímu e-mailem na info@antiumaurum.cz, zašle mu kopii reklamačního protokolu sepsaného s příslušným přepravcem a případně také fotodokumentaci. V případě, že obal zásilky při převzetí zásilky není poškozen ani zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození, kupující bezodkladně překontroluje obsah zásilky. Pokud je po rozbalení zjištěno poškození nebo úbytek předmětu v zásilce, kupující tuto skutečnost neprodleně reklamuje (ve lhůtě nejpozději do dvou pracovních dnů po dni převzetí zásilky) u příslušného přepravce s tím, že mu zásilku předloží v takovém stavu, v jakém byla dodána, tzn. včetně vnějšího i vnitřního balení, a sepíše s ním protokol o poškození, přičemž jednu kopii protokolu si ponechá. Dále kupující toto zjištění oznámí neprodleně prodávajícímu e-mailem na info@antiumaurum.cz a zašle mu kopii reklamačního protokolu sepsaného s příslušným přepravcem. Kupující bere na vědomí, že nedodržení výše uvedeného postupu, především neodmítnutí převzetí poškozené zásilky nebo nedodržení lhůt pro reklamaci pro případ úbytku nebo poškození obsahu zásilky může mít za následek neuznání reklamace přepravcem se všemi důsledky vyplývajícími z toho pro kupujícího.

2.36	Kupující je povinen převzít odeslané objednané zboží ve lhůtě stanovené přepravcem. Pokud kupující nepřevezme zboží a je nutné jeho opakované doručení, je kupující povinen tyto vícenáklady prodávajícímu předem uhradit.

2.37	Kupující bezodkladně informuje prodávajícího v případě, že neobdržel zásilku do 8 pracovních dnů ode dne potvrzení objednávky prodávajícím v případě platby dobírkou, resp. ve lhůtě 8 pracovních dnů ode dne připsání celé platby na účet prodávajícího v případě platby předem.

Odpovědnost, Záruční lhůty, Reklamace zboží

2.38	Odhad, odborné určení a popis zboží je výsledkem odborných šetření, nejlepšího vědomí a svědomí a náležité pečlivosti společnosti ANTIUM AURUM. Slouží však pouze k identifikaci zboží a podléhá osobní kontrole ze strany kupujícího. Statistické informace týkající se zboží jsou společností ANTIUM AURUM přebírány od tzv. gradingových (certifikačních) společností, tyto informace ze své podstaty odrážejí aktuální stav v době umístění zboží na internetové stránky www.mince-bankovky.com a jsou proto platné výhradně k takovému datu. U zboží jsou uvedeny jen takové chyby a poškození, které mohou mít vliv na jejich cenu. Případné poškození je již zohledněno v ocenění zboží, odpovědnost za vady lze uplatnit jen v případě, kdy vada nebyla zřejmá z vyobrazení ani z popisu zboží.

2.39	Společnost ANTIUM AURUM u všeho zboží garantuje jeho pravost, není-li v popisu zboží na www.mince-bankovky.com uvedeno jinak. Záruka za pravost zboží dle předchozí věty náleží výhradně kupujícímu a toto právo nelze postoupit třetím osobám. Záruka za pravost dle tohoto odstavce se nevztahuje na zboží nacházející se v tzv. slabech (tj. pevně uzavřených kapslích obsahujících zboží a jeho odborné hodnocení, které se nedají bez poškození otevřít). 

2.40	Společnost ANTIUM AURUM nenese jakoukoli právní odpovědnost za odlišné odborné posouzení zboží oproti jeho popisu na www.mince-bankovky.com ze strany gradingových společností v rámci jejich klasifikace zboží.

2.41	Na sběratelské potřeby jako jsou alba, kapsle, etue atp. a literaturu je pro kupující spotřebitele poskytována záruční doba 24 měsíců, pro kupující, kteří nejsou spotřebiteli záruční doba 6 měsíců. Na předměty sběratelské (již použité), jako jsou mince, medaile, bankovky, staré pohlednice atp. se záruka dle předchozí věty nevztahuje. Odpovědnost prodávajícího za vady se řídí obecnými ustanoveními občanského zákoníku o kupní smlouvě, zejména § 2099 a násl. Prodávající odpovídá pouze za vady, které měla věc v okamžiku prodeje, na které nebyl kupující upozorněn a které neodpovídají běžnému opotřebení věci podle délky jejího používání. Kupující a prodávající si v souladu v § 2168 občanského zákoníku sjednávají zkrácení lhůty pro uplatnění práva z odpovědnosti za vady na 12 měsíců od okamžiku převzetí věci kupujícím.  

2.42	Ryzost investičních mincí z drahých kovů je garantována emitujícím státem, resp. puncem. Nevztahuje se na ně další záruka, neboť jejich cena závisí na pohybech finančního trhu nezávislých na vůli prodejce. Ryzost novoražeb mincí a medailí je garantována příslušnou mincovnou, resp. puncem a pravost novotisků bankovek je garantována emitující tiskárnou cenin. Nevztahuje se na ně další záruka, neboť jejich cena závisí na pohybech finančního trhu nezávislých na vůli prodejce.

2.43	Záruční doba začíná běžet od převzetí věci kupujícím. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží za nové v záruční době začíná běžet nová záruční doba.

2.44	Kupující může zboží reklamovat písemně, a to buď zasláním na adresu sídla společnosti ANTIUM AURUM nebo osobně v sídle společnosti ANTIUM AURUM. Reklamované zboží musí být dodáno zasláním na adresu sídla společnosti ANTIUM AURUM nebo osobně do sídla společnosti ANTIUM AURUM. Při uplatnění reklamace zasláním je nutné zaslat zásilku ve formě cenného psaní nebo cenného balíku, literaturu a sběratelské předměty formou balíku; nikoliv dobírkou (zboží zaslané dobírkou nebude převzato). Společnost ANTIUM AURUM doporučuje zásilku pojistit na její plnou hodnotu.

2.45	V případě oprávněné reklamace má kupující právo požadovat po prodávajícím náhradu nákladů účelně vynaložených při uplatnění reklamace. Kupující musí nárok na náhradu takovýchto nákladů uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději však ve lhůtě jednoho měsíce od konce lhůty pro uplatnění práv z vadného plnění. V případě neoprávněné reklamace nemá kupující nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a zároveň prodávající nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně s výjimkou případu opakované bezdůvodné reklamace, kdy by se dalo dovozovat, že jde o zneužití práv.

2.46	Prodávající je povinen při uplatnění reklamace vydat kupujícímu spotřebiteli potvrzení o tom, kdy kupující spotřebitel reklamaci uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující spotřebitel požaduje. Tímto potvrzením je i kopie reklamačního protokolu. V případě, že kupující spotřebitel uplatnil reklamaci prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, prodávající je povinný potvrzení o uplatnění reklamace doručit kupujícímu spotřebiteli bez zbytečného odkladu e-mailem, v případě, že mu je známý.

2.47	Při uplatnění práv z odpovědnosti za vady u prodávajícího je kupující povinen:

a)	předložit doklad o koupi zboží, případně jiným způsobem nevzbuzujícím pochybnosti prokázat, že zboží bylo zakoupené u prodávajícího, a odevzdat reklamované zboží prodávajícímu, pokud se kupující a prodávající nedohodli jinak (prohlídka zboží prodávajícím u kupujícího, odvoz reklamovaného zboží od kupujícím prodávajícím apod.);
b)	zajistit, aby zboží splňovalo všechny podmínky pro reklamaci (fyzicky nepoškozené, nepoškozené živelní událostí, neporušené plomby atd.);
c)	v případě uplatnění práva na výměnu zboží nebo odstoupení od smlouvy prodávajícímu vrátit zboží včetně veškerého příslušenství, které bylo předmětem koupě; a
d)	poskytnout prodávajícímu součinnost nutnou pro vyplnění reklamačního protokolu a podpisem vyjádřit souhlas s jeho obsahem.

2.48	O způsobu vyřízení reklamace rozhodne prodávající nejpozději do 3 pracovních dnů od obdržení reklamace a vyrozumí kupujícího elektronickou poštou nebo telefonicky. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.

2.49	Reklamace v záruční době se nevztahuje na vady zboží způsobené neodborným zacházením, neodborným používáním, neodborným uskladněním, mechanickým poškozením a opotřebením, jakož i na vady způsobené vodou, ohněm a užíváním zboží k jinému účelu, než ke kterému je určeno.

2.50	Na průběh reklamace se může kupující dotázat telefonicky, poštou nebo e-mailem.

2.51	Kupující bere na vědomí, že mince a medaile mohou být znehodnoceny i pouhým nešetrným dotykem, pádem, nevhodným zacházením nebo uložením jinak, než je obvyklé. Prodávající doporučuje kupujícímu nevyjímat je z obalu a pracovat s nimi s maximální opatrností tak, aby nedošlo k jejich poškození a tím i znehodnocení.

Práva plynoucí z odpovědnosti za vadu – rozpor s kupní smlouvou

2.52	Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že je prodávaná věc při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou.  Shodou s kupní smlouvou se rozumí zejména, že prodávaná věc je bez vad, a dále že má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím nebo výrobcem popisované, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, dále, že odpovídá požadavkům právních předpisů a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.

2.53	V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou, má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil, např. znehodnocením z důvodu nešetrného zacházení nebo uložení.

2.54	Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Práva plynoucí z odpovědnosti za vadu – záruční opravy

2.55	Při výskytu odstranitelné vady má kupující nárok na její odstranění bez zbytečného odkladu. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit.
2.56	Při výskytu neodstranitelné vady, která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo může od smlouvy odstoupit. Táž práva příslušejí kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat.
2.57	Pokud se jedná o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li kupující výměnu věci, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny věci nebo může od smlouvy odstoupit.

Odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího, který je spotřebitelem

2.58	Kupující, který je spotřebitelem, a předmětem jeho nákupu v E-shopu společnosti ANTIUM AURUM byly sběratelské potřeby (alba, lupy, apod.), literatura, pohlednice a ostatní sběratelské předměty s výjimkou investičních mincí a medailí, investičních zlatých a stříbrných mincí či jiného investičního zboží jehož cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli společnosti ANTIUM AURUM, má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu odesláno v uvedené lhůtě. Lhůta podle věty první běží ode dne převzetí zboží, přičemž jde-li o smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží, nebo jde-li o smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží.

2.59	Odstoupení od smlouvy musí být písemné a musí být odesláno do 14 dnů od převzetí předmětu smlouvy prodávajícímu; pouhé zaslání zboží bez formálního odstoupení od smlouvy se nepovažuje za platné odstoupení. Spotřebitel může za účelem odstoupení od smlouvy použít také formulář, který je umístěn na internetových stránkách www.mince-bankovky.com v sekci DŮLEŽITÉ INFORMACE a dále Odstoupení od smlouvy. Společnost potvrdí kupujícímu bez zbytečného odkladu přijetí odstoupení od smlouvy.

2.60	Spotřebitel nemůže odstoupit od smluv uvedených v ustanovení § 1837 občanského zákoníku.

2.61	Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá společnosti ANTIUM AURUM, jakožto prodávajícímu, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy prodávajícímu, zboží, které od prodávajícího obdržel, a to na vlastní náklady, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Zboží zaslané formou dobírky nebude prodávajícím přijato.

2.62	Po obdržení vráceného zboží prodávající kupujícímu vrátí zpět odpovídající částku na bankovní účet kupujícího nebo jiným způsobem dle instrukcí kupujícího a to do 14 dnů ode dne, kdy bylo prodávajícímu doručeno platné odstoupení od smlouvy. Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodávající vynaložil v souvislosti s dodáním zboží kupujícímu (např. poštovné, přepravné, pojistné, dobírečné apod.) a se zasláním platby zpět kupujícímu. V případě, že se kupující rozhodne pro odstoupení od smlouvy, je nutné splnit následující podmínky: vrácené zboží musí být nepoškozené, plně funkční a kompletní, včetně všech nabývacích dokladů, dokumentů, je-li to možné, v původního obalu a rovněž musí být bez známek poškození, opotřebení a používání. Při nesplnění uvedených podmínek může společnost ANTIUM AURUM vůči spotřebiteli uplatnit kompenzaci za snížení hodnoty vraceného zboží. Kupujícímu pak bude vrácena kupní cena ponížená jak o náklady vynaložené na zaslání zboží kupujícímu a dále o náklady na poukázání peněžní částky kupujícímu, tak i o takovou případnou kompenzaci ve výši nákladů s uvedením zboží do původního stavu (náklady spojené s opravou poškozeného zboží, náklady na doplnění příslušenství, v případě neopravitelnosti kompenzace ve výši snížení hodnoty, náklady na znovuzabalení apod.). Spotřebiteli dále budou navráceny náklady za nejlevnější nabízený způsob dodání. Nevyžádané zásilky zasílané na dobírku nebudou převzaty. 

2.63	Kupující odpovídá společnosti ANTIUM AURUM za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

2.64	Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, společnost ANTIUM AURUM není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než obdrží zboží, nebo než jí spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co. nastane dříve.

2.65	V případě, že spotřebitel odstoupí od kupní smlouvy, vztahují se účinky odstoupení i na každou smlouvu závislou na této smlouvě.

Výluka a omezení provozu obchodu, softwarová chyba, omezení odpovědnosti ANTIUM AURUM

2.66	Prodávající si vyhrazuje právo v případě výpadku serveru nebo softwarové chyby zrušit či odmítnou objednávky, které by mu přinesly ztrátu.

2.67	Kupující navštěvuje internetové stránky společnosti ANTIUM AURUM www.antiumaurum.cz a www.mince-bankovky.com na vlastní riziko. Společnost ANTIUM AURUM nenese odpovědnost za jakékoliv škody vyplývající z toho, že kupující navštívil internetové stránky společnosti ANTIUM AURUM www.antiumaurum.cz a www.mince-bankovky.com, čímž mu mohly vzniknout škody v počítačovém systému, popř. škody způsobené viry, které nakazí počítač uživatele. Společnost ANTIUM AURUM nenese odpovědnost za to, že soubory, které jsou k dispozici ke stažení, nebudou nakaženy viry, parazitními programy, trojskými koni nebo jiným kódem, který se projevuje destrukčními vlastnostmi k počítačovému systému kupujícího.

2.68	Společnost ANTIUM AURUM může stejně jako jiné internetové servery používat IP adresy, aby shromáždilo souhrnné a anonymní informace o počtu návštěvníků a využívání serveru. Společnost ANTIUM AURUM se zavazuje, že IP adresu uživatele nespojí s osobními údaji uživatele. Společnost ANTIUM AURUM si však vyhrazuje právo užít IP adresy a v případě nutnosti tak identifikovat osoby, které ohrožují server společnosti ANTIUM AURUM, služby nebo další uživatele webových stránek společnosti ANTIUM AURUM.

2.69	Společnost ANTIUM AURUM může využívat tzv. cookies, tj. informace, které webový server umístí na pevný disk konkrétního počítače. Cookies uchovávají určité informace, které může poté webový server používat, aby byla účinnější komunikace mezi prohlížecím programem a uživatelem. Uživatel má vždy možnost deaktivovat cookies prostřednictvím volby a nastavení webového prohlížeče. 

3.	Nákup zboží v kamenné prodejně

3.1	V případě nákupu v kamenné prodejně společnosti ANTIUM AURUM má kupní cena zboží charakter ceny smluvní a je uváděna viditelně přímo na zboží či v jeho bezprostřední blízkosti, případně sdělením ústním v kamenné prodejně společnosti ANTIUM AURUM. Kupní cena zboží zůstává v platnosti po dobu, po kterou jsou uvedeny nebo do ústního odvolání případně ústního sdělení kupní ceny. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek. Kupní ceny zboží v kamenné prodejně společnosti ANTIUM AURUM se nemusí shodovat s cenami uvedenými na internetových stránkách www.mince-bankovky.com.

3.2	V případě nákupu v kamenné prodejně společnosti ANTIUM AURUM se kupující dle kupní smlouvy zavazuje uhradit kupní cenu před převzetím zboží, a to v hotovosti v kamenné prodejně nebo předplatbou na účet společnosti ANTIUM AURUM.

3.3	V případě nákupu v kamenné prodejně prodávajícího nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny a jeho převzetím.

3.4	Výběr zboží kupujícího v kamenné prodejně společnosti ANTIUM AURUM je návrhem na uzavření kupní smlouvy, k jejímuž uzavření dojde akceptací objednávky prodávajícím. Prodávající sjednává kupní smlouvu ohledně zboží, které nabízí ve své kamenné prodejně, a to s výjimkou možnosti vyprodání zásob a ztrátou schopnosti plnit.

3.5	Reklamační řád je veřejně přístupný v prostorách kamenné prodejny společnosti ANTIUM AURUM a kupující zaplacením kupní ceny zboží potvrzuje, že se s tímto reklamačním řádem seznámil.

3.6	V kamenné prodejně společnosti ANTIUM AURUM je kupujícím poskytována služba zprostředkování certifikace mincí, medailí a bankovek a dalších sběratelských předmětů nezávislou třetí osobou. Zprostředkování certifikace mincí, medailí a bankovek a dalších sběratelských předmětů je prováděno podle podmínek společnosti ANTIUM AURUM, které jsou dostupné na internetových stránkách www.antiumaurum.cz v sekci Certifikace.

3.7	Ve zbytku se obdobně použijí ustanovení čl. 2 těchto Všeobecných obchodních podmínek upravující nákup zboží přes E-shop.

4.	Internetové či sálové aukce

4.1	Společnost ANTIUM AURUM prodává svým jménem a na účet svých zákazníků, případně též na účet vlastní, medaile, mince a další zboží i formou aukcí. Aukce předmětů jsou prováděny podle Aukčních podmínek společnosti ANTIUM AURUM, které jsou dostupné na internetových stránkách www.antiumaurum.cz v sekci DŮLEŽÍTÉ INFORMACE a Aukce.

5.	Věrnostní klub ANTIUM AURUM

5.1	Podmínky a pravidla věrnostního klubu společnosti ANTIUM AURUM upravují podmínky společnosti ANTIUM AURUM, které jsou dostupné na internetových stránkách www.antiumaurum.cz v sekci Informace, dále Věrnostní klub.

6.	Evidence a ochrana osobních údajů

6.1	Informace týkající se ochrany osobních údajů v souvislosti s právní úpravou v oblasti ochrany osobních údajů - Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracování osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „GDPR“) - a zavedením opatření na zajištění souladu postupů prodávajícího s GDPR a se souvisejícími právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů (např. zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v platném znění), najde kupující na internetových stránkách www.mince-bankovky.com v sekci DŮLEŽITÉ INFORMACE.

7.	Závěrečná ustanovení

7.1	Pokud tyto Všeobecné obchodní podmínky nestanoví jinak, řídí se právní vztahy mezi smluvními stranami platnými právními úpravami, především ustanoveními občanského zákoníku.

7.2	Tyto Všeobecné obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím nebo jejím podáním v neelektronické podobě či uzavřením kupní smlouvy na adrese společnosti ANTIUM AURUM. Nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi společností ANTIUM AURUM a kupujícím jsou tyto Všeobecné obchodní podmínky, není-li v těchto Všeobecných obchodních podmínkách stanoveno jinak nebo není-li ve smlouvě sjednáno jinak. Rozdílná písemná ujednání smluvních stran mají přednost před ustanoveními těchto Všeobecných obchodních podmínek.

7.3	Prodávající je oprávněn Všeobecné obchodní podmínky měnit a doplňovat pod podmínkou zveřejnění platného znění na internetových stránkách www.mince-bankovky.com v sekci DŮLEŽITÉ INFORMACE. Ve smyslu § 1752 a násl. občanského zákoníku je kupující, se kterým společnost ANTIUM AURUM uzavřela smlouvu s opakujícím se vzájemným plněním oprávněn změnu Všeobecných obchodních podmínek písemně odmítnout, a to zprávou zaslanou na adresu společnosti ANTIUM AURUM, a je v takovém případě oprávněn takovou smlouvu vypovědět s výpovědní lhůtou jeden měsíc. Dříve platné podmínky zůstávají přístupné na internetových stránkách www.mince-bankovky.com v sekci DŮLEŽITÉ INFORMACE.

7.4	Kupující při odeslání elektronické objednávky prostřednictvím internetového obchodu společnosti ANTIUM AURUM vyjadřuje svůj souhlas s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami zaškrtnutím políčka k tomu určeného, čímž prohlašuje, že mu tyto Všeobecné obchodní podmínky byly ze strany společnosti ANTIUM AURUM poskytnuty a že se s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami seznámil před odesláním závazné elektronické objednávky a že s nimi v plném rozsahu souhlasí. Při odeslání objednávky jiným elektronickým způsobem vyjadřuje kupující svůj souhlas s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami tím, že v objednávce výslovně prohlašuje, že mu tyto Všeobecné obchodní podmínky byly poskytnuty společností ANTIUM AURUM a že se s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami seznámil před odesláním závazné objednávky a že s nimi v celém rozsahu souhlasí.

7.5	V případě nákupu v kamenné prodejně společnosti ANTIUM AURUM jsou tyto Všeobecné obchodní podmínky veřejně přístupné v prostorách kamenné prodejny a kupující zaplacením kupní ceny zboží potvrzuje, že se s těmi Všeobecnými obchodními podmínkami seznámil a bere na vědomí, že jsou součástí smluvního vztahu mezi prodávajícím a kupujícím.

7.6	Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle platného práva České republiky a budou řešeny soudy České republiky.

7.7	Všeobecné obchodní podmínky byly sepsány v českém jazyce. Platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad smlouvy v českém jazyce.

7.8	Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Pokud vznikne pro potřebu kupujícího překlad textu smlouvy, platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad smlouvy v českém jazyce.

7.9	Tyto Všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost dne 9. 9. 2025.